Zásady ochrany osobních údajů

Verze 2026-10, účinné od [DOPLNIT: datum účinnosti]

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme při používání aplikace a webu cheacha, k čemu je používáme, komu je předáváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Řídíme se nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je [DOPLNIT: obchodní firma], IČO [DOPLNIT], se sídlem [DOPLNIT: adresa], zapsaná v obchodním rejstříku [DOPLNIT: soud a spisová značka] (dále „my“).

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu [DOPLNIT: e-mail]. [DOPLNIT: pověřenec pro ochranu osobních údajů, pokud je jmenován – jinak tuto větu vypustit.]

Pokud nabíjíte na nabíječce jiného provozovatele zapojeného do sítě cheacha a ten vám vystavuje fakturu, je pro účely vyúčtování a fakturace samostatným správcem i tento provozovatel. Jeho identifikační údaje najdete na stránce nabíječky a na faktuře.

2. Jaké údaje zpracováváme

Účet

• e-mail (přihlašovací jméno), heslo uložené v podobě nevratného otisku, případně identifikátor účtu Google při přihlášení přes Google,
• role v aplikaci, datum vytvoření a poslední změny účtu.

Fakturační a kontaktní údaje

• jméno nebo název, adresa, IČO, DIČ, e-mail,
• u provozovatelů nabíječek také kontaktní osoba, telefon a číslo bankovního účtu.

Nabíjení a platby

• záznamy o nabíjení: nabíječka, čas začátku a konce, odebraná energie, požadované parametry nabíjení, cena,
• nabíjení mimo síť cheacha, která si zapíšete sami nebo která se doplní z dat vozidla (viz část 4),
• faktury a údaje o platbách. Údaje o platební kartě nezpracováváme, zadáváte je přímo u poskytovatele platební brány; my dostáváme jen potvrzení a identifikátor platby.

Vozidla

• název, značka a typ vozidla, kapacita baterie, nabíjecí výkon, vaše preference nabíjení,
• stavy tachometru, které zadáte nebo které se načtou z vozidla,
• údaje načtené z vozidla Tesla, pokud účet Tesla připojíte (viz část 4).

Lokality, nabíječky a energie

• adresa a poloha nabíječky nebo lokality, fotografie nabíječky, ceník,
• měření spotřeby, výroby a stavu zařízení v lokalitě, pokud je k aplikaci připojíte,
• údaje potřebné pro sdílení elektřiny (například EAN odběrného místa), pokud tuto funkci používáte.

Komunikace a technické údaje

• e-maily, které vám aplikace odeslala (příjemce, předmět, čas odeslání),
• technické údaje o používání: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, provozní záznamy serveru,
• údaje z měřicích cookies, pokud k nim dáte souhlas (viz část 8).

3. K čemu údaje používáme a na jakém základě

• Poskytování služby (účet, nabíjení, plánování nabíjení, vyúčtování, sdílení nabíječek a elektřiny): plnění smlouvy.
• Fakturace a účetnictví: plnění právních povinností.
• Údaje z vozidla Tesla včetně polohy: váš souhlas udělený při připojení účtu Tesla.
• Měření návštěvnosti a marketingové cookies: váš souhlas udělený v cookie liště.
• Zabezpečení, prevence zneužití a zlepšování služby: náš oprávněný zájem.
• Servisní e-maily (potvrzení nabíjení, faktury, obnova hesla): plnění smlouvy.

4. Údaje z vozidla Tesla

Připojení účtu Tesla je dobrovolné. Probíhá přes přihlášení u společnosti Tesla, kde sami potvrdíte, ke kterým údajům nám dáváte přístup. Vaše přihlašovací údaje k Tesle se k nám nedostanou; ukládáme jen šifrované přístupové tokeny.

Co načítáme

• identifikaci vozidla (VIN, název vozidla),
• stav baterie a nabíjení: stav nabití, limit nabíjení, dojezd, nabitou energii, výkon, typ nabíječky, stav nabíjecího portu,
• stav tachometru a další provozní údaje, které Tesla v odpovědi vrací (například konfigurace vozu, stav klimatizace, zámků a oken),
• polohu vozidla, pouze pokud ji při připojení povolíte,
• historii nabíjení na nabíječkách Tesla (místo, čas, energie, cena), pouze pokud při připojení povolíte oprávnění ke správě nabíjení.

K čemu to slouží

• předvyplnění stavu baterie při plánování nabíjení,
• záznam stavu vozidla na začátku a konci nabíjení a odhad skutečné kapacity baterie,
• automatické doplnění nabíjení mimo síť cheacha do vaší historie nabíjení,
• poloha: uložení místa, kde vozidlo nabíjelo mimo síť cheacha, včetně adresy nebo názvu nabíjecí stanice na tomto místě. K jinému účelu polohu nepoužíváme a průběžně pohyb vozidla nesledujeme.

Kdy údaje načítáme

• když si stav vozidla vyžádáte v aplikaci,
• při připojení vozidla k nabíječce a na začátku a konci nabíjení v síti cheacha,
• nejvýše jednou denně mimo nabíjení, a to jen když je vozidlo vzhůru,
• opakovaně po dobu, kdy vozidlo nabíjí mimo síť cheacha.

Vozidlo neovládáme. Ze spánku ho probudíme jen na váš výslovný pokyn v aplikaci.

Poloha a správa nabíjení jsou volitelné

Oprávnění k poloze můžete na souhlasové obrazovce Tesly odškrtnout. Všechny ostatní funkce budou fungovat stejně, jen se k nabíjení mimo cheacha neuloží místo.

Stejně tak můžete odškrtnout oprávnění ke správě nabíjení. Tesla pod ním zpřístupňuje historii nabíjení na svých nabíječkách; používáme ho jen k jejímu načtení (jednou denně) a nabíjení vozidla přes něj neovládáme. Bez něj se nabíjení na nabíječkách Tesla doplní jen z dat vozidla, bez ceny.

Jak souhlas odvolat

• V detailu vozidla tlačítkem Odpojit. Smažeme přístupové tokeny a poslední načtený stav vozidla a další údaje už nenačítáme.
• Ve svém účtu Tesla, kde můžete přístup aplikaci odebrat nebo omezit jednotlivá oprávnění (například jen polohu).

Záznamy vytvořené před odvoláním souhlasu (historie stavu vozidla a nabíjení) zůstávají ve vašem účtu. O jejich výmaz nás můžete požádat (viz část 7).

5. Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme. Předáváme je jen v rozsahu nutném pro provoz služby těmto příjemcům:

• Provozovatel nabíječky, na které nabíjíte: údaje potřebné pro vyúčtování a fakturaci nabíjení.
• Poskytovatel hostingu: Amazon Web Services, datové centrum v EU (Frankfurt).
• Platební brána: Stripe, zpracování plateb kartou.
• Poskytovatel e-mailových služeb: [DOPLNIT: poskytovatel], odesílání servisních e-mailů.
• Google: měření návštěvnosti a přihlášení účtem Google, pokud je použijete.
• OpenStreetMap: zobrazení map a vyhledání adresy; při tom se přenáší IP adresa a hledaný výraz. Pokud povolíte polohu vozidla, posíláme službě také souřadnice místa nabíjení mimo cheacha, abychom k němu doplnili adresu nebo název nabíjecí stanice. Dotaz neobsahuje žádný údaj o vás ani o vozidle.
• Tesla: při připojení vozidla je Tesla zdrojem údajů; my jí nepředáváme nic kromě požadavků na načtení dat vašeho vozidla.
• Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

[DOPLNIT: ověřit úplnost seznamu zpracovatelů a doplnit informaci o předávání údajů mimo EU/EHP a použitých zárukách (např. standardní smluvní doložky) u poskytovatelů se sídlem v USA.]

6. Jak dlouho údaje uchováváme

• údaje účtu: po dobu existence účtu a [DOPLNIT: doba] po jeho zrušení,
• faktury a účetní doklady: po dobu stanovenou právními předpisy ([DOPLNIT: ověřit, typicky 10 let]),
• záznamy o nabíjení: [DOPLNIT: doba],
• údaje z vozidla Tesla a poloha: do odpojení Tesly, respektive do výmazu záznamů na vaši žádost; nejdéle [DOPLNIT: doba],
• provozní záznamy serveru: [DOPLNIT: doba],
• údaje z cookies: podle nastavení jednotlivých nástrojů, nejdéle [DOPLNIT: doba].

7. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup k údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz, pokud pro další zpracování není důvod,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Odvolání nemá vliv na zpracování před odvoláním.

Práva můžete uplatnit na e-mailu [DOPLNIT: e-mail]. Odpovíme do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Cookies

Pro přihlášení a fungování aplikace používáme nezbytné úložiště prohlížeče, ke kterému souhlas nepotřebujeme. Měřicí a marketingové cookies (Google Tag Manager) zapínáme až po vašem souhlasu v cookie liště. Souhlas můžete změnit smazáním dat webu v prohlížeči; lišta se pak zobrazí znovu.

9. Zabezpečení

Komunikace s aplikací je šifrovaná. Hesla ukládáme jako nevratné otisky a přístupové tokeny k vozidlu šifrované. Přístup k údajům mají jen osoby, které ho potřebují pro provoz služby.

10. Změny zásad

Zásady můžeme upravit, například při zavedení nové funkce. Aktuální verzi vždy najdete na této stránce. Pokud se změna dotkne zpracování založeného na vašem souhlasu, vyžádáme si souhlas nový.